Leveringstid

Her ser du hvor lang tid digitaliseringen tar, og hva som påvirker det.

Standardbehandling

For øyeblikket rundt 9 til 10 uker

Vår vanlige tjeneste, for deg som ikke har en fast frist.

Tiden begynner å løpe når boksen er tilbake hos oss og betalingen har gått gjennom. Da får teknikerne våre tid til grundig rensing og nøye kvalitetskontroll.

Raskere

Prioritet

Raskere levering

Trenger du filene raskere, flytter prioritert behandling bestillingen din fremst i køen.

Velg prioritet ved betaling, eller kontakt oss for å høre om gjeldende behandlingstid for prioriterte bestillinger.

Merk: Behandlingstiden endrer seg litt gjennom året avhengig av etterspørsel og hva folk sender inn til oss, så tallet ovenfor er vårt nåværende typiske tidsrom snarere enn en fast dato. Rensing og restaurering er inkludert i prisen. Muggbehandling og reparasjoner av film eller bånd som har røket er de to unntakene, da begge er spesialistoppgaver, så vi legger til et lite gebyr for hvert berørte element. Du vil alltid se dette før du betaler, og vi utfører aldri noen av delene uten å si ifra til deg først. Har mediene dine omfattende aldersskader, kan redningen ta litt lengre tid, og vi gir deg beskjed hvis det skjer. Du får et kort teknisk sammendrag i laboratorierapporten din når vi er ferdige.

Svar på spørsmålene dine

Hvordan foregår hele prosessen fra start til slutt?

Du bestiller din Minneboks. Vi sender deg en ordrebekreftelse og velkomstguide på e-post. Din Minneboks kommer til døren din. Du legger i alle de gamle mediene du ønsker digitalisert: videobånd, smalfilm, bilder, lysbilder, negativer og lydkassetter. Vi henter boksen, digitaliserer alt sammen og leverer de digitale filene dine via skyalbum, USB eller DVD.

Hva kan jeg få digitalisert?

Videobånd (VHS, VHS-C, Mini DV, Hi8, Digital8, Video8, Micro MV, Betamax), smalfilm (Super 8, 8 mm, 9,5 mm, 16 mm, 35 mm), lyd (kassettbånd, mikrokassetter, MiniDisc, DAT, spolebånd) og fotografi (papirbilder, negativer, lysbilder, fotoalbum, glassnegativer, APS-film). Ser du ikke formatet ditt, kan du kontakte oss. Vi kan sannsynligvis digitalisere det.

Hvordan får jeg de digitale filene mine?

Du har 4 muligheter: 1. Skyalbum, som du kan dele med familien hvor som helst i verden. 2. USB Classic, der én minnepinne rommer hele bestillingen din. 3. USB Premium, en krystallinsk minnepinne i en gaveeske. 4. DVD-sett med egen meny, for å se på TV.

Hvordan tar dere vare på mediene mine?

Vi har brukt tusenvis av timer på å gjøre tjenesten vår så trygg som mulig. Din Minneboks er lett, men trykkfast. Vi bruker en fullt sporet kurertjeneste i tre ledd, beskyttet av transportøren. Laboratoriet vårt har døgnkontinuerlig vakthold, brannsikring og klimastyring. Hvert minne får strekkode og spores.

Jeg er ikke sikker på hva som er på mediene mine. Skal jeg sende dem likevel?

Ja. Viser et minne seg å være tomt, betaler du ikke for det, så du tar ingen risiko.

Kan dere digitalisere medier i dårlig stand?

Som regel, ja. Vi kontrollerer alle medier ved ankomst. Er de i dårlig stand, klargjør restaureringsteamet vårt dem for digitalisering, og det er inkludert i prisen. Muggbehandling og reparasjon av røket film eller bånd er de to unntakene, der vi legger til et lite gebyr for hvert berørt minne. Det vises alltid før du betaler. I de sjeldne tilfellene der utbedring ikke er mulig, gir vi deg beskjed, og du betaler ikke for det minnet.

Hvor lang tid tar det?

Standard behandlingstid er for øyeblikket rundt 9–10 uker, regnet fra dagen betalingen din er registrert etter at din Minneboks er tilbake hos oss. Hvert minne blir renset, utbedret og kontrollert for seg. Den nøyaktige ventetiden varierer litt med etterspørselen.

Kan jeg også se dem på TV?

Ja. De fleste smart-TV-er spiller av USB-pinnen vår med en gang, eller du kan logge inn på skyalbumet ditt på TV-en. TV-produsentene støtter ikke alle de samme USB-formatene, så vi kan ikke love at alle modeller kan lese pinnen. Hvis TV-en din ikke kan det, kobler du datamaskinen til TV-en med en HDMI-kabel. DVD-sett fungerer dessuten med alle DVD-spillere.

Finner du ikke spørsmålet ditt?

Ta kontakt, så svarer vi deg så raskt vi kan.

Kontakt oss

Klar til å komme i gang?

Bestill din Minneboks i dag, og få de gamle båndene, filmene og bildene dine digitalisert.

Bestill nå